Константин Логацкий прошел необычный путь. Имея за плечами опыт в консалтинге, финансах и IT, однажды он решил кардинально сменить сферу деятельности и посвятить себя менеджменту в здравоохранении. Так родилась идея создать клинику, которая будет отличаться от других.
Ваш путь к управлению стоматологией нетипичен. У вас не медицинское образование, а экономическое. Что привело вас в эту сферу?
Да, мой профессиональный путь начинался далеко от медицины. Управленческий консалтинг (PricewaterhouseCoopers), управление проектами, финансы, создание одной из ведущих компаний по разработке мобильных сервисов. Но меня всегда привлекала медицина, ее ощутимый результат, возможность помогать людям. Кроме того, в детстве, как и у многих, у меня был негативный опыт лечения зубов: болезненные процедуры, негуманное отношение врача.
Именно это стремление — сделать стоматологию свободной от страха и боли — побудило нас с моим другом, челюстно-лицевым хирургом Кириллом Поляковым, основать «Наудент». Дентофобия (боязнь похода к зубному. — РБК «Стиль») — распространенное явление, и мы стремимся бороться с ней, создавая комфортную атмосферу, используя современные методы лечения и уделяя особое внимание отношению к пациентам.
это наш ключевой принцип, который и лег в основу названия клиники. Он означает, что мы базируем свою работу на трех китах: доказательной медицине, строгом соблюдении протоколов лечения и постоянном внедрении инноваций. Мы не просто лечим зубы — мы подходим к каждому случаю с научной точки зрения.
работают по четко прописанным протоколам, которые соответствуют мировым и российским рекомендациям, и постоянно повышают квалификацию. Мы анализируем последние научные исследования, внедряем передовые технологии, используем современные материалы. У нас нет места субъективизму — каждый специалист придерживается единых стандартов. Этот подход позволяет нам добиваться нужных результатов и гарантировать пациентам высокое качество лечения.
Мы инвестируем в самое передовое оборудование и технологии. Например, отказались от традиционных слепков и перешли на цифровое сканирование. Это позволяет нам создать высокоточные 3D-модели челюсти пациента. Мы используем цифровое моделирование улыбки, чтобы пациент заранее увидел, как будет выглядеть результат лечения. Это особенно важно для пациентов, которые планируют сложные эстетические реставрации. У нас есть собственная цифровая зуботехническая лаборатория, что позволяет нам полностью контролировать весь процесс изготовления коронок, виниров, вкладок, накладок и других ортопедических конструкций. Наш техник работает в тесном контакте с лечащим врачом, что гарантирует идеальную подгонку и превосходный эстетический результат.
Мы активно применяем имплантацию по шаблонам — методику, которая обеспечивает максимальную точность установки импланта. Это критически важно для долгосрочного успеха имплантации и протезирования и минимизирует риски осложнений. И конечно же, мы широко используем современные методы диагностики, такие как компьютерная томография (КТ), чтобы получить полную картину состояния зубочелюстной системы пациента.
Также используем последние достижения в IТ — например, рентгеновские снимки пациентов анализируются современной российской ИИ-системой. Это способствует более точной постановке диагнозов, а также укрепляет доверие пациентов к врачам и повышает их готовность следовать рекомендованным схемам лечения.
Мы используем цифровое моделирование улыбки, чтобы пациент заранее увидел, как будет выглядеть результат лечения.
Что включает приём:
Дополнительно, по показаниям:
Успех лечения во многом зависит от сотрудничества пациента и врача. Пациенты должны следовать рекомендациям врача, а для этого им необходимо доверять доктору. Именно такую атмосферу мы выстраиваем.
Мы понимаем, что качественная медицинская помощь заключается не только в высоком уровне профессиональных навыков, но и в умении выслушать, объяснить и поддержать пациентов в трудные моменты.
Каждый наш врач проходит специальные тренинги по коммуникации, что помогает ему не только точно передавать информацию, но и устанавливать эмоциональную связь с пациентами.
В сфере стоматологии, как ни странно, до сих пор существует непрозрачность цен на услуги. На сайтах многих клиник можно увидеть только общие цифры, например «стоимость от…», без указания конкретных сумм. Это вызывает дискомфорт у пациентов, которые понимают, что лечение не может быть дешевым, но не знают, сколько им придется заплатить — 5 тыс., 10 тыс. или 15 тыс. руб. Многие опасаются, что их обманут.
Мы понимаем эту боль, поэтому уже несколько лет назад ввели фиксированные цены на все услуги. Независимо от сложности лечения, количества процедур и стоимости материалов наше ценообразование устроено по принципу «все включено», когда все нужные манипуляции для лечения заболевания уже включены в стоимость. Пациенты знают, что они получат то, за что платят, и это позволяет им чувствовать себя увереннее.
Сегодня не требуется ехать в Москву для сложного лечения, практически в любом регионе найдется современная клиника, где смогут помочь и решить вопрос пациента.
Образование — это ключ к развитию отрасли, и мы готовы инвестировать в него свои ресурсы.
